Splošne informacije

BISTVENE NAPAKE GLEDE NA PRAVNO NARAVO TRANSAKCIJ

Pin
Send
Share
Send
Send


Napačna predstavitev se lahko pojavi na različne načine. Najpogosteje je ta pojav mogoče opaziti v storitvenem sektorju, zato mora potrošnik vedeti, kako braniti svoje pravice in kaznovati goljufije. Kljub temu, da se takšno kaznivo dejanje ne šteje za posebej resno. Zakon še vedno določa kazen. Ne more biti samo v obliki glob. Razmislite o najpogostejših oblikah napačnega prikazovanja. Ugotovite tudi, kakšna kazen lahko sledi.

Kaj je zavajajoče?

Seznam možnih možnosti za to vrsto goljufije je lahko preprosto ogromen. Zato je smiselno govoriti le o glavnih točkah:

  1. Šteje se ena od oblik kriminala. Vsaj enkrat v življenju vsakega kupca. Prodajalec lahko da manj sprememb ali žongliranje računov, toda v tem primeru je zelo pomembno dokazati, da je bil namen prodajalca dobro premišljen in ne naključen, sicer ne bi veljal za kaznivo dejanje.
  2. Telesni komplet se prav tako šteje za goljufijo, saj prodajalec poskuša zavajati kupca z nepravilnim tehtanjem izdelka.
  3. Napačna predstavitev potrošnikov se lahko pojavi s spremembo lastnosti izdelka, na primer, izvajalec lahko obljublja eno stvar in dejansko zagotavlja popolnoma različne storitve.
  4. Skrivanje dejstva o vrednosti blaga: dogovorjena je ena cena, prodaja pa je drugačna.

Pogosto je zelo težko dokazati krivdo, ker je treba zagotoviti resnična dejstva, da je prodajalec ravnal ob upoštevanju njegovih interesov.

Zavajajoča preiskava

Zakon o kazenskem zakoniku „Uvesti v napako“ se lahko uporablja ne le za prodajalce. Goljufanje lahko velja tudi za druge državljane. Na primer, zakon jasno določa kazni za tiste, ki poskušajo zavajati preiskavo in jo voditi po napačni poti pri reševanju kaznivega dejanja. Moram reči, da bo v tem primeru kazen zelo huda in običajni opomin ne bo deloval. Če zadeva ni resna, se lahko naloži globa v višini 80.000 rubljev. Če kriminalec poskuša prikriti še posebej hudo kaznivo dejanje z goljufijo, se te osebe lahko soočijo s petletno zaporno kaznijo.

Kakšna kazen se uporablja za goljufi?

Napačno predstavljanje je kaznivo dejanje, ki je jasno opredeljeno v pravnem okviru, zato bi bilo treba to kaznivo dejanje resno kaznovati. Seveda bo kazen odvisna od tega, kako velika je bila prevara. Na primer, če je prišlo do kupčevega kompleta, potem se prodajalcu naloži denarna kazen v višini 3.500 rubljev, če je kršitev storil uradnik, potem se ista globa poveča na 30.000 rubljev. Kadar se goljufija nanaša na številne državljane in so koristi ogromne, se ne naložijo samo globe, temveč tudi druge vrste upravnih kazni, praviloma pa so lahko korektivna dela ali zaporna kazni za dve leti.

Kako naj prizadeta stranka deluje?

Če je goljufija, potem morate skrbno prebrati kazenskega zakonika, zavajajoče je treba kaznovati. Tudi če se je izkazalo, da je kupljeno blago kakovostno, vendar ne na ravni, ki jo pričakuje kupec, je vredno braniti vaše pravice. Dejstvo je, da se takšna dejanja lahko ponovijo in razen enega državljana, ki spoštuje zakone, se lahko drugi zavedejo. Če je oseba žrtev goljufije, ima pravico:

  1. Zahtevati, da prodajalec vrne denar, ki ga je porabil kupec.
  2. Napišite negativno oceno v posebno knjigo pritožb.
  3. Zahtevajte pri direktorju institucije.
  4. Na službo za varstvo potrošnikov napišite pritožbo.
  5. Če želite vložiti tožbo na sodišče, se bo dejstvo, da je bilo napačno predstavljeno, obravnavalo kot nujno vprašanje in najverjetneje bo prevarani državljan plačal odškodnino.

Pred vložitvijo pritožbe mora potrošnik sam ugotoviti, ali je krivda prodajalca v tem, na primer, če je blago zamujeno, je za to odgovoren direktor. V vseh drugih primerih morate imeti trdne dokaze za tožilstvo.

Kako dokazati goljufanje prodajalca?

Članek „Napačna predstavitev“ se lahko uporabi le, če obstajajo dokazi o takem kaznivem dejanju. Na primer, če je prodajalec prodal nekakovrstni izdelek ali je imel lastno korist, je kupec lahko predložil ček, pričanje ali garancijski list kot dokaz, če je to predvideno. Če ste kupili izdelek nizke kakovosti, ga lahko posnamete in fotografijo prikažete direktorju trgovine, praviloma pa poskušajo upravljavci problematiko prikazovati na javnosti in takoj nadomestiti stroške izdelka ali zamenjati izdelek s kakovostnim.

Če institucija, ki je opravila storitve, noče izpolniti, potem ima potrošnik popolno pravico do vložitve tožbe. Sodišče praviloma skrbno preuči zadevo in vse dokaze, po katerih se v večini primerov zavzame stran potrošnika in toženo stranko vloži v plačilo škode.

Kako so pravice potrošnikov zaščitene z zakonom?

Če je bil na potrošnika uporabljen članek "Uveden napačno" Kazenskega zakonika Ruske federacije, bi moral ravnati takole:

  1. Obrnite se na odbor, ki se ukvarja z varstvom potrošnikov. V upravi regije lahko najdete odbor, kjer živi prevaran državljan.
  2. V skladu z zakonom, pritožbo lahko vložijo z Rospotrebnadzor. Strokovnjaki bodo pregledali in potrdili ali zavrnili zahtevke kupca.
  3. Lahko napišete pismo službi, ki naj spremlja kakovost izdelkov.
  4. Danes obstajajo sindikati in združenja, v katerih lahko potrošnik napiše pritožbo. Takšne organizacije lahko resno vplivajo na odločitev o vprašanju zavajajočega in bodo zahtevale naročilo.

Seveda, če problema ni bilo mogoče rešiti s takimi sredstvi, potem bi morali poiskati pomoč na sodišču.

Kaj storiti, če ne moreš dokazati pravilnosti?

Če so bile vse zahteve potrošnikov zanemarjene, bi morali iti na sodišče. Zavajajoče je resna obtožba, primer se bo obravnaval deset dni, potem pa, če so bili predloženi vsi dokazi, se začne sojenje. Sodnik bo upošteval ne le vsa dejstva, temveč tudi pričanje prič, ki so bile prej prevarene, prav tako bo upošteval okoliščine kaznivega dejanja. Priporočljivo je, da poiščete nasvet odvetnika, ki vam bo pomagal pravilno vložiti pritožbo na sodišče, kot tudi pomoč pri navajanju vseh dejstev, ki dokazujejo krivdo.

Nedavne spremembe kodeksa

Člen Kazenskega zakonika „Uvedi zablodo“ je bil pred kratkim nekoliko spremenjen, zato je za takšno kaznivo dejanje danes uvedena resnejša kazen kot prej. Ker izračun kupca v neznatnih zneskih praktično ni bil kaznovan že prej, je zaradi prevare kupca postopek neveljaven, kar pomeni, da se vsak porabljen denar avtomatično vrne kupcu.

Če ni dokazov, da bi prodajalec poskusil zavajati potrošnika, potem krivde ni mogoče dokazati, kar pomeni, da ne bo upravno odgovoren. Potrošnik lahko gre v drugo smer in se obrne na vodstvo trgovine, saj je v interesu uprave, da ohrani ugled svoje ustanove.

Potrošnik, ki se je odločil vložiti tožbo na sodišče, se mora posvetovati z odvetnikom in mu zagotoviti vse dokaze, ki so mu v rokah. Specialist vam bo pomagal pravilno vložiti tožbo na sodišče in zahtevati dostojno kazen za tiste ljudi, ki poskušajo zaslužiti na račun drugih. Pomembno je vedeti, da morajo biti vsa nezakonita dejanja kaznovana. Le na ta način lahko vsi državljani postanejo zakoniti in vodijo pravilno življenje, ne da bi škodovali drugim.

Reference

1. Analitični pregled z dne 30. januarja 2014. Vrhovno arbitražno sodišče Ruske federacije je pojasnilo posebnosti izpodbijanja transakcij pod vplivom pomembne prevare, prevare, grožnje, nasilja in neugodnih okoliščin: informativno pismo predsedstva vrhovnega arbitražnega sodišča v Rosu. Federacije od 10. decembra 2013 št. 162 // ATP ConsultantPlus. - 2014.

2. Opredelitev pritožbe Okrožnega sodišča v Rjazanu z dne 15. avgusta 2012 v civilni zadevi št. 33-1532 / 2012 // Arhiv Okrožnega sodišča v Rjazanu.

3. Vasiliev, G.S. Pojem "predmet" v civilnem zakoniku Ruske federacije / G.S. Vasiliev // Arbitražni spori. - 2005. - № 1 (29).

4. Civilni zakonik Ruske federacije (1. del): Feder. pravo: [od 30. novembra. 1994 № 51-FZ] // Srečanje ruske zakonodaje. Federacija. - 1994. - št. 32. - čl. 3301.

5. Demin, A.A. O funkcijah pogodbenega in pogodbenega predpisa / A.A. Demin // Odvetnik. –2014. - št.

6. Zarubin, A.V. Neveljavnost transakcij z zlo volje: dis. . Dr. pravno Znanosti / A.V. Zarubin. - Krasnodar, 2003.

7. Zezekalo, A.Yu. Slabost transakcije: evropska pravna tradicija in sodobno rusko pravo: dis. . Dr. pravno Znanosti / A. Yu.Zezekalo. - Tomsk, 2008.

8. Kazantsev, MF Koncept civilne pogodbene ureditve: dis. . Dr. Juridical Znanosti / MF Kazantsev. - Ekaterinburg, 2008.

9. Kushneruk, E.S. Neveljavnost transakcij po čl. 169 Civilnega zakonika Ruske federacije: sestava neveljavnih transakcij in njihove pravne posledice: dis. . Dr. pravno Znanosti / E.S. Kushneruk. - Volgograd, 2002.

10. Meyer, D.I. Rusko civilno pravo / D.I. Meyer. - M., 2003. - 1. del - 831 str.

11. Pavlova, I.Yu. Neveljavnost transakcij v ruskem civilnem pravu: dis. . Dr. pravno Znanosti / I. Yu Pavlova. - M., 2004.

12. Rusko civilno pravo: učbenik: v 2 t T. 1: Splošni del. Lastninsko pravo. Dedno pravo. Pravice intelektualne lastnine. Osebne ne-lastninske pravice / ed. E.A. Sukhanova. - M., 2011. - 958 str.

13. Sadikov, O.N. Komentar civilnega zakonika Ruske federacije, prvi del / O.N. Sadikov. M., 2005. - 458 str.

14. Kholodenko, Yu.V. Neveljavnost transakcij z zlo volje: dis. . Dr. pravno Znanosti / Yu V. Kholodenko. - M., 2008.

15. Tsygankov, E. Davčni spori o civilnih konceptih / E. Tsygankov // EZh-Lawyer. 2004. - № 11.

16. Cheryanin, A.V. Pravni problemi neveljavnosti transakcij in njihove posledice v ruski zakonodaji: dis. . Dr. pravno Znanost / A. stoletje Cheryanin. - Ryazan, 2006.

Zavajati potrošnika: varovati njegove pravice po zakonu

V segmentu odnosov s potrošniki pogosto namerno napačno predstavijo kupca. Lahko je sestavljen iz merjenja, tehtanja in drugih zavajajočih trikov. Vendar pa zvezni zakon ni omejen le na urejanje trgovinskih in finančnih odnosov, zato napačno prikazovanje za kakršen koli namen zagotavlja določeno odgovornost.

Vrsta odgovornosti bo odvisna od mehanizma prevare in od končnih motivov.

Zavajajo kupca

V zvezi s pravicami potrošnikov v Ruski federaciji obstaja precej obsežen zakonodajni okvir. Pravice potrošnikov so pomembna civilna institucija in njihova kršitev v kakršni koli obliki se kaznuje z zakonom. Glavni nadzorni organ, ki nadzoruje spoštovanje pravic potrošnikov, je Zvezna služba za nadzor varstva pravic potrošnikov.

Tu se obravnava večina prošenj navadnih državljanov, ki so žrtve brezvestnih dejanj izvajalcev, proizvajalcev, proizvajalcev, prodajalcev in drugih udeležencev na trgu.

Kupci imajo pravico do terjatev do nasprotnih strank, če izdelek ali storitev ne ustreza predhodnim informacijam. Če prodajalec namerava pretiravati lastnosti ali kakovost svojih izdelkov, kar v resnici ni res, potem se v Ruski federaciji že šteje za neposredno prevaro. Da ne omenjam nezakonite prodaje ali namernega izračuna katerega koli potrošnika.

Za pridobitev koristi

Že dolgo je znano, da je ta mehanizem tako ali drugače namenjen pridobivanju neke vrste koristi.

Zavajanje z namenom pridobitve, na primer, materialnih ugodnosti, nekaterih nepremoženjskih preferencialov, pridobivanja informacij ali informacij, da bi se približal dogodek.

Vendar lahko zagotovo rečete, da so kupci ali potrošniki najpogosteje vpleteni v prevaro. Druga stranka v razmerju torej prejema materialne koristi.

Ob sklenitvi pogodbe

V takih okoliščinah se lahko pogodba odpove, kasneje pa lahko prevarana stranka enostransko odpove pogodbo in prekliče vse pravne posledice, ki jih predvidevajo njeni pogoji. To se stori s skupnim dogovorom z drugo stranko ali prek sodišča. Na sodišču bo treba dokazati, da namerava druga stranka po sklenitvi pogodbe zavajati pritožnika.

V tem primeru bo treba zagotoviti vse možne dokaze. Če sodišče o takem zahtevku sprejme pozitivno odločitev, se sklenjena pogodba razveljavi. Če je pri sklepanju pogodbe državljan zaveden, se lahko v roku treh let obrne na sodišče.

Namerna napačna predstavitev

Poseben člen o takih okoliščinah ni podan, ker je zelo obsežen pojav, ki zajema skoraj vsa področja civilnega prometa.

V večini primerov so tovrstne tožbe namerne, zato je za njihovo izvajanje predvidena civilna, upravna ali kazenska odgovornost.

Mehanizem za izvršitev takega kaznivega dejanja praviloma ne predvideva škode takoj po koncu razmerja. Škodo in vse druge možne negativne okoliščine najdemo po koncu razmerja.

Glavno orodje za napačno prikazovanje je praviloma razširjanje netočnih informacij zaradi prikrivanja dela bistvenih informacij. Zavajajoča oglaševalska poročila ne predstavljajo "objektivno napačnih (napačnih) informacij", temveč subjektivno napačne, tj. zavajajoče.

To pomeni, da se pri ocenjevanju oglasov za zavajajoče upošteva subjektivno dojemanje informacij, ki jih je sporočila. Odločilen dejavnik v tem primeru ni, kaj je mislil oglaševalec, in ne toliko, koliko so sporočene informacije resnične, ampak le njihovo dojemanje s strani potrošnikov.

Hkrati je pomembno razumeti, da je potrošnik lahko v stanju zablode ne samo zaradi dejanj oglaševalca, ampak tudi zaradi osebnih značilnosti, na primer zaradi pomanjkanja potrebnega znanja za pravilno zaznavanje informacij.

Položaj, ko je potrošnik zaveden z oglaševanjem kot posledica dejanj oglaševalca, je opisan v delu 7 člena. 5 Zakona o oglaševanju, po katerem oglaševanje ni dovoljeno, v katerem ni dela bistvenih informacij o oglaševanem izdelku, o pogojih za nakup ali uporabo, če to izkrivlja pomen informacij in zavaja potrošnike glede oglaševanja.

Zakon o oglaševanju ne razkriva koncepta "bistvenih informacij", vendar analiza sodne prakse vodi do naslednjih zaključkov:

- zakon o oglaševanju ne zahteva navedbe vseh bistvenih informacij, temveč se zavezuje, da s potrošnikom oblikuje pravilno (zanesljivo) predstavo o zadevnem izdelku (delo, storitev),

- pomembne so ne samo informacije, ki so privlačne za potrošnika, ampak tudi informacije, ki lahko zavarujejo pričakovanja, ki jih potrošniki ustvarijo s takšnim oglaševanjem.

- oglaševanje ne sme vsebovati vseh informacij o določenem oglaševalskem produktu, temveč le njegove bistvene sestavine, navedene v zakonodajnih aktih, kratkost vsebine oglaševanja, vendar pod pogojem, da oglaševanje ne ustvarja iluzij o oglaševanem izdelku (storitvi) in postopku za njegovo pridobitev (uporabo) da bi pritegnili zanimanje potrošnikov.

Torej, pod "bistvene informacije" je treba razumeti, da informacije, ki oblikuje potrošnika in pravilno idejo predmet oglaševanja. Hkrati potrošnik pri izbiri izdelka z zaznavanjem oglaševanja naredi svojo izbiro, ki temelji na najbolj razumljivem in razumevanju potrebnih informacij.

Dejstvo, da je potrošnik zmoten, je mogoče ugotoviti le, če potrošnik, ki se obrne na oglaševalca, ne prejme tistega, kar je pričakoval, tako da se odzove na promocijsko ponudbo.

Tako je ponudnik storitev v oglaševalskih storitvah za neomejen dostop do interneta ponujen za povezavo z internetom do 31. decembra na internet ob plačilnih pogojih v višini 167 rubljev na mesec. Določena mesečna naročnina je bila določena z naročili družbe kot del posebne promocije (v posebnem tarifnem načrtu) za povečanje prodaje storitev družbe.

По условиям акции в период с 3 сентября по 31 декабря клиентам, подключающимся к Интернету, предоставлялась возможность заключения договоров по специальному тарифному плану с абонентской платой 167 рублей в месяц.

По истечении трех месяцев с момента подключения на специальный тарифный план абонент в случае, если он не перешел на один из действующих тарифных планов, автоматически переводится на тарифный план с минимальной стоимостью.

Glede na cenik družbe, podatkovna storitev na internetu tvori več tarifnih načrtov z neomejenim prometom in mesečna plačila od 297 do 1057 rubljev, odvisno od hitrosti prenosa podatkov.

Tako se pristojbina za storitve neomejenega dostopa do interneta po treh mesecih od trenutka naročniške povezave pod pogoji posebnega tarifnega načrta poveča, njena minimalna velikost pa je 297 rubljev.

Oglas navaja velikost naročnine - 167 rubljev, vendar se o stanju spremembe po treh mesecih ne poroča. Vendar so takšne informacije del bistvenih informacij o stroških storitve in njena odsotnost izkrivlja pomen oglaševanja in zavaja potrošnike glede dejanskega zneska stroškov, ki jih bo imel naročnik.

Dolžnost dokazovanja dejstva o uvedbi potrošnika je zavajajoča, druga pomembna značilnost, ki je razločevala, je oglaševanje od netočnega oglaševanja, za katerega je priznanje nezadostno, dovolj je ugotoviti dejstvo, da v oglasu obstajajo netočne informacije (klavzula 6 Resolucije plenuma vrhovnega arbitražnega sodišča Rusije št. 58). informacije vseh oseb, ki jih obravnava oglas, in jih zato pojasnijo.

Hkrati se tudi zaznavanje posameznega potrošnika ne more vedno uporabiti kot podlaga za opredelitev oglaševanja kot zavajajočega. Dovolj pomembnost vzorca je treba razlikovati glede na posebne razmere, ob upoštevanju interesov udeležencev na trgu in običajnega stanja.

V tem primeru protimonopolni organi v večini primerov domnevajo, da se izrazi, uporabljeni v oglaševalskih informacijah, razlagajo dobesedno s strani običajnega potrošnika oglaševanja.

Potrošnik ni dolžan analizirati oglaševanja, da bi preveril točnost in zadostnost informacij, ki so v njem navedene. Ta pristop podpira število sodišč, kot tudi vrhovno arbitražno sodišče Ruske federacije v odstavku 28 Resolucije Vrhovnega arbitražnega sodišča Ruske federacije št. 58 Vrhovnega arbitražnega sodišča Ruske federacije navaja, da se oglaševanje ocenjuje s položaja običajnega potrošnika, ki nima posebnega znanja.

To pomeni, da sodišča in protimonopolni organi, ko objavljajo oglase, ščitijo „lahkovernega potrošnika“ (več podrobnosti o potrošniških standardih bo obravnavanih spodaj).

Treba je opozoriti, da je danes ta določba postala univerzalna za protimonopolne organe, in skoraj vsaka kršitev zakona o oglaševanju za dodatno zaupanje v ohranitev veljavnosti izreka se šteje za kršitev 7. dela čl. 5 Zakona o oglaševanju.

Vendar pa ni vedno takšna kvalifikacija, ne da bi se preučilo vprašanje zavajanja potrošnika, lahko pa jo podpira sodišče.

Zavajajoči zapis

Kaj je zavajajoče označevanje? Kaj se upošteva pri razvrščanju imenovanja kot takega? Razmislite v našem članku.

Zavajajoči zapis - to so simboli, ki ustvarjajo v mislih potrošnika predstavitve, ki ne ustrezajo realnosti, zlasti: t

- o izdelku, njegovih značilnostih, kraju porekla, t

- o proizvajalcu izdelka, njegovi lokaciji.

Takšna poimenovanja niso enostavna, vendar jih lahko združenja, ki nastanejo za potrošnika, zavarujejo.

Kako ugotoviti, ali je oznaka zavajajoča?

Bodite pozorni:

1) na seznamu blaga, za katerega je prijavljeno ime

Ena oznaka je lahko domišljija za nekatere izdelke, za druge pa zavajajoča.

Torej, ruska družba vložila oznako za proizvode razreda 30 („pekovski izdelki“, „slaščice“, „hamburgerji“ itd.).

Rospatent je zavrnil registracijo imenovanja, ker je besedni element imenovanja ime dobro znanega ameriškega mesta (Beverly Hills), potrošniki pa lahko mislijo, da je proizvajalec blaga ameriško podjetje.

Sodišče je delno razveljavilo odločbo Rospatenta in navedlo, da je deklarirana oznaka:

- lahko zavajajoče glede tistih izdelkov, ki resnično spadajo v ameriško kuhinjo, in sicer: „hamburgerji“, „cheeseburgers“, „kokice“, „sendviči“, t

- ne moremo zavesti glede blaga, ki ni povezano z ameriško kuhinjo. Na primer, »špageti« se nanašajo na tradicionalno italijansko kuhinjo, »suši« - na japonsko hrano, na proizvod »palačinke« - na rusko kuhinjo. Za to blago je oznaka zaželena.

Blagovna znamka je bila registrirana za vse izdelke razreda 30, z izjemo "hamburgerjev", "cheeseburgerjev", "kokic" in "sendvičev" (zadeva št. SIP-269/2016).

2) o pomenskem pomenu vsakega elementa zapisa

Tako je Rospatent v poimenovanju »OKNA SVETLOBE« priznal besedni element »WINDOWS«, ki je zavajajoč glede vrste in namena deklariranega blaga 6. razreda (»kovinski materiali za železniške proge, trezorje«) in blaga 19. razreda (»asfalt, smole in bitumna, nekovinskih spomenikov “) (Odločba Rospatenta).

3)Ali obstajajo osebe, ki uporabljajo to oznako?

Morda je v Rusiji ali v tujini oznaka, čeprav ni registrirana kot blagovna znamka, pridobila veliko popularnost, potrošniki pa jo povezujejo z določeno osebo.

Na primer, podjetje je vložilo oznakoVendar pa je pred datumom vložitve prijave drugo podjetje uporabljalo oznako „Molodostroy“.

Rospatent je sklenil, da bi lahko zahtevana oznaka zavajala potrošnika glede ponudnika storitev (odločba Rospatent).

Zmožnost zavajanja imenovanja ni vedno povsem očitna, je verjetna, subjektivna in odvisna od številnih dejavnikov. Vse to je treba upoštevati pri registraciji blagovne znamke.

Oglejte si video: Zeitgeist Addendum Full Movie (Avgust 2020).

Загрузка...

Pin
Send
Share
Send
Send